Araç jantları pas tutan 2015 model Toyota marka araç için garantiden değişimini isteyen müşteriye verilen cevap şoke etti.
Gazeteci Macit Gürbüz 2015 yılında Toyota İkbal Plaza'dan 2015 model Corolla marka araç aldı. Geçen 2.5 yılda aracın jantları paslanmaya başladı. Bunun üzerine Toyota İkbal Erzurum servisine giden Gürbüz, jantların garanti kapsamında değiştirilmesini talip etti. Toyota ikbal plaza yetkilileri tespit ve inceleme yaparak konuyu genel merkeze iletti.
GÜLER MİSİN AĞLAR MISIN?
Gürbüz'ü şoke eden açıklama dün Toyota müşteri hizmetleri temsilcisinden geldi. Gürbüz'ü arayan temsilci jantlarda ki paslanma ve boyalarının dökülme nedenini Erzurum'un havasından kaynaklandığını belirterek, "Jantları garanti kapsamında değiştiremiyoruz. Paslanma nedeni Erzurum'un soğuk ve kar yağışlı olmasından kaynaklanıyor" ifadelerini kullandı.
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Macit Gürbüz, "Araçlarda ki paslanma nemli ortamlarda olur. Erzurum'da nem mi var. Gerekirse hakkımı hukukta arayacağım" dedi.